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今日上午七時五十八分，由重慶首班開往北京的和諧號G310次高鐵從重慶火車北站始發，沿途停靠十六個站，終點到北京西站。即日起，從重慶開往北京的火車最短時間壓縮為約十二小時。

據中新社報導，該班次運行列車為和諧號CHR380，共十六節車廂，每班次由九名乘務員、二名餐廳服務員，還有二名車長為乘客服務。該線路總共四個乘務組，共有不到六十名車組人員，平均年齡在廿二歲半左右，是從五千餘名有經驗的重慶客運段乘務中嚴格選拔出來的。

廿五歲的林麗是在鐵路線上工作快七年的老員工，她說，以前重慶開往北京的特快列車需要駛行廿四小時。「通常都要在車上度過一個夜晚，熬夜在所難免。現在朝發夕至，不但為旅客提供了便利，我們乘務工作時間也得到了改善。」

如今，她又成為G310的乘務人員，工作時間從以前的廿四小時縮減一半。列車提速後，作為乘務員的她精神狀態好了很多，工作的環境也得到很大的提升。

「從如何拿杯子，到與乘客間的說話距離，每一個動作都是經過培訓的。」同為二00九年入行的李倩說，乘務員上車後的每一個動作，都是經過訓練的，真正要做到「腳能夾紙」、「頭能頂書」。

「從服務禮儀、設備設施、應急演練等作業程序都是經過嚴格培訓的。」重慶動車一隊總支書記張莉表示，乘客能在這趟開往北京的高鐵上享受到完美的服務。

清晨七時許，搭乘這班高鐵的乘客已在檢票閘機口自覺排起隊。「我主要是想體驗一下。」廿六歲的南京人王鵬丹表示，在重慶念完大學後，她留在重慶工作，這次去北京是為了和在北京工作的男朋友相聚。「高鐵之行更能感受沿途風景，增添旅行樂趣。」

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