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生活中心／綜合報導

「林三益筆墨專家」的彩妝品牌「LSY 林三益」，打算要和大稻埕霞海城隍廟合作推出「姻緣刷」，2002年第四代接班人林昌隆，將毛筆的定義擴大，跨足刷具市場，不僅走出一條寬廣的新道路，也讓百年企業找到新活力。現在他要積極經營APP行動購物平台，傾聽客人的意見，回應客人的需求，找到也留住顧客。

位於台北重慶北路上的「林三益筆墨專家」，1917年源於福州，現由40歲的第四代林昌隆接棒經營。林昌隆回憶，開始跑業務時，為了拓展業務，只要和毛筆沾上邊的都去拜訪，就連佛具店也不放過，有一天他意外發現指甲彩繪用的筆和毛筆結構很相似，於是他開始研發彩妝刷筆，希望為老企業找到新出路。

林昌隆說，父親林仁貴是最強的技術顧問，在父親幫助下，他試著開發各式刷具，同時尋找買家，初期他常遭到拒絕，因為沒人想過毛筆店也能做彩繪筆。但林昌隆沒有氣餒，反而積極和彩妝師、美妝保養達人交流，了解他們的需求，做出適合他們的刷具，終於讓「LSY 林三益」彩妝刷具成功打入彩妝界。

林昌隆還與美容保養達人柳燕老師，共同開發了第一代洗顏刷與粉刺刷，配合柳燕老師的強力推薦，產品迅速走紅。為了打開通路，林昌隆在百貨公司設立臨時櫃、參加美容美妝大展，還利用偶像劇做置入性行銷，更順應趨勢投入當紅的電子商務市場。林昌隆認為，電子商務雖24小時有曝光機會，但各家表現模式大同小異，產品特色不易突出，因此，他也積極的想要尋求其他方式。

去年他意識到手機購物將成為市場新主流，率先和九易宇軒合作APP開店，林昌隆表示，選擇九易宇軒為合作夥伴的主因是雙方經營理念一致，都是把APP定位成經營會員的利器，利用APP和客人溝通，再加上九易宇軒APP開店的購物流程、客戶服務功能都很完備，非常符合他的需求。

林昌隆表示，他相當看重APP的O2O（Online TO Offline）應用，APP上線一年多來，他藉由APP的線上折價券與門市優惠券功能，靈活地舉辦各種促銷活動，成功讓實體門市和APP商店的銷售整合，顧客反應也相當良好。

此外，APP的LBS推播可以對門市附近800公尺內的APP會員，主動推送門市優惠資訊，能夠更精準地鎖定顧客，提高推播訊息轉換成實際消費的比率，甚至有不少中港澳的觀光客也因為下載APP，慕名來採購。在APP商店的品牌策略奏效後，現在林昌隆對APP非常有信心，他認為只要持續用心經營下去，就能為品牌留住忠誠度高的會員。

林三益APP使用九易宇軒APP開店！

▲林昌隆表示，選擇九易宇軒為合作夥伴的主因是雙方經營理念一致，都是把APP定位成經營會員的利器。（圖／業者提供）

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