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​非豪華品牌新車銷售滿意度　福斯拔頭籌
Jul 31st 2014, 02:38

J.D. Power亞太區今發表2014年台灣新車銷售滿意度 (SSI) 調查，在9個列入排名的非豪華品牌中，福斯 (Volkswagen) 以894總分拔得頭籌；日產和馬自達則分居二、三。
 
調查顯示，福斯較2013年進步11分，在銷售主動性、經銷商設備、書面作業 (手續辦理)、銷售人員及交車程序等要素上表現尤為優異；日產 (Nissan) 在銷售主動性及交易條件等要素上表現出色，以888總分名列第二；馬自達 (Mazda) 則以887總分排名第三。
 
台灣新車銷售滿意度調查已邁入第16年，以7項構成整體滿意度的關鍵要素來評估新車車主對銷售及交車經驗的滿意度，依重要性排序分別為：交車程序、銷售人員、交車時間、銷售主動性、交易條件、書面作業 (手續辦理) 和經銷商設備。
 
2014年的調查也是首次將豪華品牌與非豪華品牌銷售滿意度調查結果分開呈現。（朱正庭／台北報導）
 
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