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May 24th 2014, 16:54, by znwnz

作者znwnz (znwnz)

看板car

標題Re: [心得] 我覺得業務可以取消了

時間Sat May 24 16:54:45 2014

身為一個業務 (非汽車) 不得不說這樣的想法真的很不可取 每樣工作都有它存在的價值 就是有你們這些人 搞得台灣這些提供服務的人收取服務的費用(俗稱傭金)好像要跟在乞討一樣 ※ 引述《jackalevo (宇楓飄淚)》之銘言： : 其實小弟想表達的只是一個想法，車子已經規格標準化之後，一切其實都可以在網路上下 : 單就可以(就像網路買筆電一樣)，甚至牌照只要有個專職的人下去跑就好了，之後再展示 : 間驗車交車。 : 當買車只剩下show room，而在show room沒有業務(有些大大所提到的 介紹車 試車 交車 : ，這些不就是業務嘛？ 這些不是業務，我會把他定義為展示間接待人員，小弟所指的業 : 務是在這買賣過程中可以獲利的人) 買賣過程中不獲利? 誰要賣? 不才小妹我曾在科技公司任職 也是做業務 當時我們在該國家 為了衝市占率嘗試了非常多方式 廣告 促銷活動 show girl 贊助 花了大把錢去meida buy 開箱文 論壇寫手 唯一改變的只有媒體捧油看到你時嘴角上揚的角度而已 行情只要是做過我們這個行業的都大概了解 以上所提一期都要上千美金 到最後我們用最原始的辦法 直接請一個有3C零售員經驗的人 放到我們的櫃前 該月該店銷售立刻提升近3成 花多少錢? 一個人月薪算800美好了 有賣一個產品抽2-5% 沒賣出去還不用付 哪個划算? : 在版上逛了逛，其實很多買家都去試乘車子之後，但卻不是在原本的地方買，而是找最便 : 宜的地方法 : 以小弟來說好了，因為小弟住高雄，在幾年前買車時高雄我已經跑了好幾個展示間了，接 : 洽了4.5個業務，最低的價格卻還時跟台北相差有5萬(在同樣的車型車款)，最後還是去台 : 北買，因為五萬的價差可以讓我來回高鐵加上住宿還有剩了，這當中就表示，當車子規格 : 都一樣時，價格才是消費者最在乎的主因。 對 但是大部分的情況下 消費者不是一開始就決定 "我要買XX的XXX~" 而是到了某個展示間或店面 聽了誰的話 最後決定 我要買XX的XXX 而不是OO的OOO 對原廠來說 你在A點買 跟在B點都沒差 重點是我台灣這個月的總銷售數量又+1 當然你可能會說 因為產品好阿 產品的好是相對的 而這些業務或你說的展示人員要做的事情就是增強這種對比 並且讓你覺得 "這件事情是我自己決定der!" : 也許，很多人會說主要是業務的售後服務，其實小弟身邊的朋友不少也都買車了，大多人 : 的反應都是，新車交車之後其實業務都不會鳥你了，頂多頭一個月還會關心一下，這是我 : 所問的最好的答案了，車子有問題還是直接回廠找保養技師。 : 有大大也提到，現在網路上其實有在賣機車了，但是為何還是很少人選擇網路購買呢？例 : 如說PCHOME : 我想應該主要是這些網站的價格反而是最貴的，因為這些在上面的車子都是最下層的車行 : 委託PCHOME在賣的，當然會比較貴，如果今天PCHOME直接接洽的是原廠，少了中間商 （ : 大盤 中盤 小盤 小小盤）這些的剝削，我想價格一定會狠漂亮。 不才小妹我之前的公司剛好國內也有做PCHOME 不論是機車 還是其他產品 你有發現PCHOME價格跟其他地方有差多少嗎? 差5% 可能有 但是可能差到 20% 30% 50%嗎? 不可能 甚至我們會去要求通路的價格一定要在區間內 為什麼? 因為原廠給通路商以及給代理商的價格當然也不一樣啊 先不說進口程序跟服務會帶來的成本 每項產品價格都是分析出來的市場可接受的價格 這個甚至牽扯到到品牌定位 我怎麼可能自己把自己價格搞爛 甚至讓價格低到下一個segment去? 價格會很漂亮? 用想的比較漂亮啦 : 說穿了，其實業務這行是業務自己把它玩爛的，當這份工作不需要專業知識(小弟曾遇過 : 業代，詢問它這台汽車機油換幾公升，車上音響如何操作，這些都答不出來，甚至音響還 : 是我教他如何使用的)，試問連業代都不了解這台車了，如何可以相信說他所介紹的這台 : 車對你來說很好，現在的業代大多只剩下比價砍價的用處了，我想這是現在很多買車人的 : 心聲。 這是看客戶的心態跟你自己在乎的是什麼 我自己去年買車 當時手上兩個offer A折價6萬9還有議價空間 B折價6萬 A是被罵到爆的代理商自營的經銷商 所以價格空間彈性大 業務是個油條中年男子 B是另外一間經銷商 很有誠意說真的沒有空間了 一個年輕剛畢業開始工作的小男生(不帥) 到最後我選擇B 主要的原因是想說剛畢業開始工作 給他一點機會 看這樣以後服務會不會比較好 而且我讓他知道我另一個offer比他少了9K 現在目前為止對他的服務都算很滿意 過年過節也會來簡訊 有什麼問題丟line都是10分鐘內回覆 他說他的願望是做個幾年可以去賣Mercedes 我說到時候你過去我也差不多可以買了 XD 我自己是業務 我的心態也是 如果你只重視價格 那我業務就只跟你談價格 東西壞了? 喔 甘我屁事 你又沒給我服務費 什麼東西要問? 不好意思我這裡還有願意付我錢的客戶 他的事情我優先處理 在單價低的產品如FMCG產品上 服務的重要性是相對低非常多的 就像是你買洗髮精不會需要有人在旁邊講解 但是手機 家電 汽車 甚至B2B的產品 仲介的業務服務(個人魅力)跟客戶關係就越趨重要 跟使用者的連結也越深 當然你有權利選擇不同業務去購買同一項商品 (當然對原廠來說根本沒差) 因為魅力本來就是業務必點的一項技能 一個產品你賣不出去 其他人賣出去了 是你自己不好 無法讓客戶感受到你的價值 然而 暫且不論業務道德問題 貿易時的喊價跟議價本來就是互相的 當國外業務的也知道 同樣一個東西報到印度就要多報50%或者更高 不是因為產品用料比較好 只是因為客人會殺價殺到見骨 殺到見骨表面上便宜到了 實際上呢? 某些客人超過下午5點打電話我是不接的 以上 ※ 引述《jackalevo (宇楓飄淚)》之銘言： : 其實小弟想表達的只是一個想法，車子已經規格標準化之後，一切其實都可以在網路上下 : 單就可以(就像網路買筆電一樣)，甚至牌照只要有個專職的人下去跑就好了，之後再展示 : 間驗車交車。 : 當買車只剩下show room，而在show room沒有業務(有些大大所提到的 介紹車 試車 交車 : ，這些不就是業務嘛？ 這些不是業務，我會把他定義為展示間接待人員，小弟所指的業 : 務是在這買賣過程中可以獲利的人) : 在版上逛了逛，其實很多買家都去試乘車子之後，但卻不是在原本的地方買，而是找最便 : 宜的地方法 : 以小弟來說好了，因為小弟住高雄，在幾年前買車時高雄我已經跑了好幾個展示間了，接 : 洽了4.5個業務，最低的價格卻還時跟台北相差有5萬(在同樣的車型車款)，最後還是去台 : 北買，因為五萬的價差可以讓我來回高鐵加上住宿還有剩了，這當中就表示，當車子規格 : 都一樣時，價格才是消費者最在乎的主因。 : 也許，很多人會說主要是業務的售後服務，其實小弟身邊的朋友不少也都買車了，大多人 : 的反應都是，新車交車之後其實業務都不會鳥你了，頂多頭一個月還會關心一下，這是我 : 所問的最好的答案了，車子有問題還是直接回廠找保養技師。 : 有大大也提到，現在網路上其實有在賣機車了，但是為何還是很少人選擇網路購買呢？例 : 如說PCHOME : 我想應該主要是這些網站的價格反而是最貴的，因為這些在上面的車子都是最下層的車行 : 委託PCHOME在賣的，當然會比較貴，如果今天PCHOME直接接洽的是原廠，少了中間商 （ : 大盤 中盤 小盤 小小盤）這些的剝削，我想價格一定會狠漂亮。 : 說穿了，其實業務這行是業務自己把它玩爛的，當這份工作不需要專業知識(小弟曾遇過 : 業代，詢問它這台汽車機油換幾公升，車上音響如何操作，這些都答不出來，甚至音響還 : 是我教他如何使用的)，試問連業代都不了解這台車了，如何可以相信說他所介紹的這台 : 車對你來說很好，現在的業代大多只剩下比價砍價的用處了，我想這是現在很多買車人的 : 心聲。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.117.212.206 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/car/M.1400921687.A.D0D.html

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