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Mar 11th 2014, 16:43, by afratotal

作者afratotal (~*懶羊羊*~)

看板BeautySalon

標題[心得] Kiehl's契爾氏櫃姐好冰，那就到官網買吧!

時間Tue Mar 11 16:43:51 2014

有實品網誌版http://pokopanglu.blogspot.tw/2014/03/kiehls.html 上次的好愛歐舒丹--啾~竟官網買還是門市買才划算呢?! 是不是讓各位對於怎麼買比較符合自己的需求 有了多一層的認識呢？ 這次我們來聊聊kiehl's契爾氏吧~~ (完全不推門市 所以文末沒有比較表喔！) 不免俗的還是要事先聲明一下下： 文中提及的內容皆屬原波「個人的消費經驗」 歡迎互相意見交流 但請不要用特例來反駁唷 每個人的感受問題是怎麼樣都不會有正解的啦~ --- ☆契爾氏篇☆ 上次意外的發現契爾氏櫃姐態度不好是眾所皆知的事實 但還是疑惑：為什麼每次經過她們家專櫃，客人還是比別家專櫃多呢？ 可能的原因有： 1.她家產品真的便宜好用，最貴的產品不超過三千元，跟其他品牌動輒兩三千起跳， 價格真的很親民。 2.因為每位客人被服務的時間較長，所以等待的客人相對看起來比較多。 3.消費族群較年輕化，年輕人逛百貨常結伴成群，跟媽媽級的專櫃頂多帶個小孩比起來， 視覺效果大勝！ 好啦這不是重點 只是原波的個性就是那種遇到臭臉櫃姐我也不爽讓她賺業績 遇到親切的反而不買自己還會覺得愧疚的人 所以每每去她家光顧 5次有4次都被冰得滿肚子氣回家 然後直接在官網買 所以這次我們要來談談在官網買的好處！！ 好處一：滿兩千免運費(未滿運費100元)，滿三千可分三期零利率(限花旗&中國信託) 好處二：不限金額消費，首購加贈首購禮。(每期活動送的不同) 好處三：不限金額消費且不限下單次數，下單即贈下單禮，以及固定加贈3包試用包！ (每期下單禮跟試用包也不同喔) 好處四：官網消費享有與門市相同的集愛幣集點制度。 好處五：在不缺貨的前提下，今天訂貨明天即可收到。 好處六：線上購物免費客服專線的小姐普遍來說都算客氣，遇到無法解決的問題時， 會向消費者留姓名電話，稍晚就會有主管來電諮詢解答。 好處七：七天鑑賞期內可無條件退換貨，運費契爾氏會吸收，但一筆訂單只限一次喔！ 以下詳細說明： 好處一應該很清楚明瞭，除非沒有買滿兩千，或是要湊週年慶滿額，不然官網買並沒有吃 虧喔！ (另外提醒契爾氏專櫃在母親節與週年慶檔期，任何消費(含正貨)皆無法累計集愛幣) 好處二、三我舉我自己的首購訂單為例： 下單禮跟三包試用包是固定會有的 上個月有發生她們官網出現bug 購物車結帳之後沒有下單禮或是試用包沒有三包 去電客服確認是網站問題後 客服有表示如果遇到這個狀況可以告知她們 她們會以特殊案件的方式將訂單補齊 有遇到的女孩兒千萬不要白白浪費自己權益囉！ 建議下單後可以先點選"結帳"確認該給的東西有沒有錯誤 只要在刷卡下去之前 訂單都是可以更改的 不用擔心喔~ 再來好處四的集愛幣會在七天鑑賞期之後自動入帳 跟門市是完全相同 不同於歐舒丹官網門市各有千秋 除了週年慶湊滿額可以在門市買之外 我實在找不到非在門市消費不可的理由 好處五、六、七應該很簡單明瞭 如果有不懂的我再補充說明~ 今天剛好發生了一個小插曲 跟各位分享一下 這次我買的是這組 因為想要分期的關係，一併買了預計要買的藍色控油保濕乳，沒有分兩單拿贈品 收到後發現 保存期限只到2015/06 由於原波是混合偏乾(T字出油 兩頰略乾) 所以買這瓶是打算夏天來的時後擦T字 兩頰擦別的乳液 只給我保存期限一年的產品我要是今年沒擦完明年也不能用了@@ 所以我去電客服 用我媽說很會騙人的聲音很客氣的向客服詢問 以後我下單前 是否可以事先詢問她們現貨的保存期限？ 答案是可以的喔！ 一開始的客服小姐向我留了電話 後來應該是主管的人來電跟我解釋說 因為她們是規定保存期限在一年以上的產品都是可以出貨的 加上她們是直接跟美國總公司進貨 所以產品的製造日期比較沒辦法非常新(還一直跟我強調絕對是正貨沒有問題XD) 本來她願意幫我換貨 可是最新的庫存也只到2015/09 我就說不用了 只差三個月而已寄來寄去我也很麻煩@@ 不過後來我有詢問日後下單這種比較有季節限定使用的商品是否可以先問存貨日期 答案是可以的喔！ 有跟我相同疑慮的女孩兒可以參考看看 服務專線是免費的 而且不會被冰喔XDDDDD 推薦給跟我一樣受夠櫃姐臉色的女孩們！！ 文末附上本期下單禮及試用包實品圖(右至左)： 超能量無痕彈力眼霜 1.5ml (試用包) 激光極淨白保濕乳 1.5ml (試用包) 激光極淨白機能水 3ml (試用包) 10.5緊緻撫紋精華 5ml (下單禮) 激光極淨白機能水 40ml (主打商品贈送) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 180.176.207.135

推 perlenpo:遠百櫃姐人很好喔 南西櫃哥很傲 220.136.216.91 03/11 17:06

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