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來源：vernieman@flickr, CC BY 2.0

公平會因為三星「隱匿事業身分，以一般大眾之身分，行銷自身商品，對競爭關係之他事業商品為比較和評論之網路行銷手法，違反公平交易法24條」而處台灣三星電子 1,000 萬元罰鍰，被三星委託操作的鵬泰、商多利則各被處 300 萬與 5 萬元罰鍰。

什麼是「寫手門」？

這個被暱稱為「三星寫手門」的事件，起因是一個叫做 Taiwansamsungleaks 的網站，這個網站據稱為一匿名駭客所有，該駭客稱其攔截了三星電子與鵬泰顧問公司的郵件，發現三星在網路上雇用工讀生在各大論壇宣傳自己的產品，同時也會攻擊其他競品，以達到宣傳自己產品的效果。網站中也爆料，三星贊助台灣三太子吳建衡一台平板電腦的活動，也被工讀生拿來進行「其他手機平板企業不願贊助三太子」的宣傳。

當 Taiwansamsunleaks 流出了一堆宣稱是「內部文件」的資料後，這個事件的雪球開始越滾越大，三星電子在該公司的臉書專頁上說明，表示這些工讀生的行為是因為「對公司基本準則理解不足所致」，但公平會已經立案開始調查，並在半年後公布調查結果，認定三星違法公平交易法並開罰。

論壇貼文行銷行之有年

只要對網路行銷有一定了解、甚至是很喜歡逛各大論壇或討論區的人，必然就會對所謂的「貼文工讀生」並不陌生，如雨後春筍般林立的小型網路行銷公司，有的常常就會承接所謂的貼文工作，到各大知名論壇利用假帳號到處貼文（心得、開箱等），假裝使用者的身分替產品行銷，讓喜歡去論壇查閱資料的使用者都會接收對於產品的正面訊息，從而替產品加分。

到後來這種貼文過多，導致許多人已經搞不清楚誰是真正的使用者、誰又是假貼心得真宣傳的「工讀生」，常常會讓品牌的支持者就在論壇裡面大戰起來，後來甚至演變成一個奇特的網路現象：只要有些人發現針對某個產品或政黨組織的「護航文」（就是幫忙說好話）時，都會用「工讀生又出動了」之類的語句來諷刺貼文護航的人。

由此可知，所謂的「貼文工讀生」行銷手法存在已久，有些行銷公司會將這種工作外包、或雇用職員專心處理這類雜務，比較厲害的公司還會提供不同的 IP 與特別養過的帳號以減少被「抓包」的機率。許多論壇都對這種貼文工讀生有著嚴格規定，但嚴格歸嚴格，在流量大的論壇中要找到所謂的「貼文工讀生」談何容易，除非是像 PTT 那樣，每篇發文都會直接公布 IP 讓其他人便於比對，否則單靠管理者或是板主，要抓出每一個貼文工讀生幾近天方夜譚。

★ 大家都在問：八年級生都在「想」什麼？！

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