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Oct 18th 2013, 20:56, by nick80151

作者nick80151 (阿薩姆紅茶)

看板MobileComm

標題Re: [討論] HTC的售後服務

時間Fri Oct 18 20:56:30 2013

※ 引述《Urian (Urian)》之銘言： : 大家講到HTC，常常是說，優點是售後服務好，缺點是賣的價格比較高 : 這不是很矛盾嗎? 難道大家覺得售後服務不應該算在成本裡面? : 大家覺得應該要像某牌一樣，增加的成本都是用在行銷上 : 或是降低成本提供很差的售後服務，讓手機的價格壓低 : 這樣會比較好嗎? : 事實上這兩種策略賣的還真的比HTC賣得好，也就是大家普遍認為售後服務不值錢囉? 看到你的文章，我小小的笑了一下。 產品的售後服務跟產品定價是不能掛勾在一起的。 好的產品，頂多讓你修一次， 就可以穩穩的用到過保固(至於過保的後續服務就不列入參考了)。 君不見HTC的NEW ONE系列，每個人是在比賽修幾次嗎？ ------------------------------------------------- 售後服務其實是看一家公司注不住重商譽，若產品已經出問題了， 那良好完善的售後服務可以彌補消費者的信心， 但是其實產品只要有送修了，消費者就會開始懷疑你產品品質與降低公司信譽了。 HTC在售後服務這點真的是不錯，但是再怎強大的售後服務， 依然還是抵不過你品質的出包... -------------------------------------------------- 至於你所指的減少售後服務來降低成本，其實消費者沒有那麼笨， 大家都知道一分錢一分貨的... 只是消費者不喜歡花了大錢換來的卻是不斷送修與出包的產品。 君不見很少人抱怨小米的維修，因為大家都知道，小米售後服務一定不好... -- 阿扁錯了嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.168.169.109

推 tcj7838 :3310表示: 10/18 21:03

推 jack1st2001 :就算是這樣我還是照買耶 比賣台的韓貨好 10/18 21:04

→ flypower :樓上要買one max 嗎 10/18 21:05

推 ducamao :爆炸換一隻新的給你不好嗎(笑 10/18 21:06

→ tcj7838 :然後三星還會請你簽名讓你享受一下當明星的感覺XD 10/18 21:07

推 miha80425 :避開災情機是常識 明知路有虎 只好修了又修 10/18 21:09

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