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由於家父目前使用CRV3車種，我本身駕駛這台車幾年了，因此對CRV也試有許多感情與好感。
雖然這兩台車之前都試乘過，但是為了能讓試駕的感覺更明確，昨日下午帶著妻小無預約的狀態下直接到松X路的L牌展示廳與旁邊濱江的H牌展示看車。

賞完車後，我簡單做了一下結論：

業務的態度對潛在客戶影響真的很大。本身很喜愛IS300h勝過SCRV很多很多是事實，但我實在希望能藉由同時參觀展示中心，試駕，現場業務說明等動作，試圖能夠在這過程中看是否能擦出任何一些我更願意考慮SCRV的火花。

結果我失望了。

LEXUS：
從迎接客戶，引導停車。解說，幫忙照顧家人小朋友，給小朋友喝汽水吃冰淇淋，到試乘的安排都讓我感覺到很舒服。
業務還告訴我許多購車相關知識，無論他是否希望藉由這樣的手段讓我能成為他的客戶，但過程中的一切是令我滿意且舒服的。
附帶一堤，我們是開老爸的CRV3到展示中心參觀，我看到其他參觀者的車大多是進口雙B，但並不見業務對我們有任何不屑或是貶低的感受。
最後離開時，提供了我IS ES兩本精裝版目錄並且親自引導倒車離開，目送我們直到離去。

HONDA：
整個過程是相當不舒服，業務主管接待我們進展示中心交給業務以後，只見業務從頭到尾打量我們是否真的要買車。過程中只是不斷詢問我什麼時候要換車，是馬上或是年底或是明年？我心想：我CRV3就停在你門口，難道我買不起嗎？即便我當下沒有馬上要買，他就應該用不同的態度對待我嗎？只見他花了三分鐘簡單介紹一下車，整個過程把妻小晾在一旁，兒子爬到後座業務似乎還不太高興。最後我跟他要了目錄，他也只是拿出單張三折頁的簡易式給我，並用筆在上面隨意寫了定價，臨走前順口問了一下業務目前折價是多少，他說六萬，我想跟目前我所了解的行情差異甚遠，或許他認為我不會買所以態度是如此。
只見我們要離開時業務要我留電話或是名片，我當下委婉的告訴他有需要時會找他，就給他一個如他心裡想的答案吧！
然後我們默默的自己倒車在濱江路上很多車的橋邊，默默的離去。

我想我對心中的定見又更加堅定了吧！雖然IS300h對小家庭來說可能不那麼舒適，但是我覺得我自己開起來會很高興，有需要用到大車時在跟老爸替換嘍～