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在「創業 CEO」系列，我們討論創業者如何教會自己，成為偉大的 CEO，因為歷史上最偉大的科技公司，往往都是由這樣的人在領導。

本位主義，指處理部門之間關係時只顧自己，而不顧整體利益的，對別部、別人漠不關心的思想作風、行為態度和心理狀態。[1]

自從柯 P 成功運用「網路思維」打敗「傳統思維」的國民黨，在台北市打贏不可能的一役後，許多政府機關、企業領導人突然一夕醒來，急急忙忙想在自己組織推動思想再造，改用網路的方法工作，以免將來像 KMT 一樣敗得糊里糊塗，因此，我成為了好幾次的座上賓。

有趣的事，當這些大老闆們把他的副手們找來，希望大家聆聽、理解、擁抱、改變，我聽到的回應卻往往是自我辯解，甚至還會去攻擊網路的風險、網民的不講道理，用以防禦自身本來的工作方式與組織地位。

其中一個例子是某傳統會展商，明明數據顯示參展的品牌、買家、民眾數量都呈現長期下滑，列席的品牌代表也明確表示因為越來越沒有價值，他過去幾年已陸續減少參展。但負責會展的副總，立刻跳出來抗議，堅持會展是公司的招牌，不能動搖國本。為了自保，他接著開始攻擊網路上缺乏信任，只有人與人見面才有溫暖，甚至說消費者在電商上買便宜商品，抱持著是一種「賠掉了也沒關係」的心態。

這些論點事實上漏洞百出。

從宏觀來看，會展是網路不發達時代的產物，但在今日世界，真正的展覽 24 小時都在線上發生，真正的創新 365 天都在出現，一年一次大家集中在某個地方看產品，不僅缺乏時效性，也沒有成本效率。

另一方面，網路的確難以取代人與人見面的溫度，但人與人見面不代表一定是透過參展。因為網路的興起，演唱會、研討會的需求反而增加，就是最好的證明。

最後，任何媒介當然有其缺點，但當消費者、工作者，每天都黏在網路、手機上，則廠商與價值提供者，勢必要學會透過網路有效的與他們溝通，其中當然包含了風險的控管與應對。

但更令人惋惜的，是這位副總，以及絕大多數我這些日子來見到的副手，那種無可救藥的自我本位思維。正是這種思維，讓組織無法進步，最終被市場與競爭淘汰。

想到這裡，你不禁佩服 IBM 當年毅然把 PC 賣掉、Facebook 轉身行動、Google 把 Search & AdWords 團隊搬離校園核心等大刀闊斧作為。它背後不僅代表了領導人的遠見，也代表了經營團隊全體以組織長期興亡為己任，忘卻部門本位的超然精神。

也難怪，世界上只有很少數的組織可以長期的偉大，因為當環境發生丕變 (Paradigm Shifts)，組織的再造不僅需要耳聰目明的領導人，還需要有智慧的經營團隊。我原以為前者是關鍵，但這些日子下來，才發現後者更是要素。

在此與各位創業 CEO 一同警惕，希望大家都能堅持把對的人放在對的位置上，用心經營以全局為重的組織文化，當未來世界再度變化，我們不要落入像國民黨，或是這些上代拳王現在深陷的泥淖當中。

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[1] via Wikipedia

(Photo via docsearls, CC License)

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