圖片來源：드림포유@ Flickr , CC BY-SA 2.0
「我申請工作的時候，不但人資沒看我的學歷，我報到的那一天，我的主管也不知道我的學歷。」聽到詹姆士這麼說，我心中暗想：這家公司的老闆和人資真是失職到了極點。
但我錯了。這間公司的老闆和人資才是最盡責的 -- 因為他們真正用心思考與規劃過，如何找尋、發現人才。
4年前，詹姆士大學剛畢業，正在找他人生第一個正職工作。他的畢業科系和硬體比較相關，但他本身主要的興趣在軟體，而且已有豐碩的接案經驗，對於業界的實務工作其實已經駕輕就熟。但因為畢業證書無法證明他的能力，所以他一開始求職時，確實忐忑沒把握。
不看學歷的公司，怎麼測試應徵者？
當時，詹姆士最想要爭取一間公司，是澳大利亞企業的子公司。這間澳資企業提供企業內部的產品管理系統，而它在各地的子公司，負責的是當地客戶的服務、維護、客製化、問題排除，於是需要系統觀念強、擅於溝通合作的程式高手。在寄出履歷後，詹姆士得到通知：到公司去實作測試。
當天九點，詹姆士和20多名應徵者被帶到一個會議室中；在面試官的指示下，隨機和初次謀面的陌生人組成三人小組。每個小組拿到一個伺服器，然後他們接到要求：將伺服器裡的軟體進行修改，做出一個特定成果 -- 這間公司確定，這項任務所用到的軟體、具體知識和技能，是一般的學生在學校幾乎絕對不可能學過的。
在這個測試之中，詹姆士表現得非常出色。他學程式完全靠自學，數年來總是自己找方法突破未知，而且不斷在專案中和客戶、陌生人、其他工程師互動。
在詹姆士的帶動下，他的小組很快地建立了熱絡的氣氛，原本不認識的隊友之間非常積極地交談、發問、傳遞訊息。在任務交付之後的一個多小時，他的小組就摸清楚了伺服器中的軟體系統，在4個小時後，他們就成功地完全達成所有的要求。在看到正確成果的一瞬間，他們全體跳躍歡呼。
歡呼聲傳遍全公司，總經理都跑出來看。後來總經理告訴詹姆士，他在聽到歡呼聲的時候，心裡就想：「這一組要全部留下來。」
在新進員工測試之中，只用4個小時就完成任務，在這間公司近年來的經驗中不是最快的，卻也是極快。詹姆士後來知道，花10小時都摸不清楚要做什麼的人，其實大有人在。
不用學歷看人才，判斷準不準？
脫穎而出的詹姆士很喜歡這間公司；他們的最高主管就是澳洲人，整體氣氛是不拘小節、平等開放，而且非常實事求事。在這間公司，會看到有同事早上就慢跑來上班，洗完澡之後開始工作，並且隨時可以和同事、主管像朋友一樣地交談討論。
詹姆士後來知道，他的公司設計選才程序，就是基於平等、開放、務實的精神。
公司高層了解，軟體業實務發展極快，學生學過哪些具體的知識與技能不見得重要；能否面對未知、積極嘗試、快速學習，才是真正的實力。另外，因為日常的業務是要常常面對客戶壓力，並且要和對方公司的陌生工程師團隊溝通合作，所以「團隊協力」非常重要。
人資主管的職務不是讀履歷表 -- 後來詹姆士知道，人資幾乎不看履歷，只要應徵的都可以來接受挑戰。人資主管的主要任務，是在實作測試中全程觀察應徵者 -- 怎麼查找資料，怎麼快速學習新技能、怎麼與陌生人互動、嘗試錯誤的時候是否互相責備怪罪…。人資主管是依據工程師真正的工作形態，設計這一整套測試方法。
詹姆士告訴我，在他的公司，這個面試方法施行成效非常良好。沒有真材實料的人，不可能憑著學歷矇混進公司；沒有學歷但有真材實料的人也不會被埋沒或忽略，在公司之中，學歷不亮眼、非相關科系畢業的人不少，但都能力卓越、勝任職務。
詹姆士以他本人為例，他高中之前從來沒有讀名校，在大學的時候也非相關科系，但他靠著自學和實作累積的能力被選入公司後，一點都沒有讓大家失望。工作之中，詹姆士學習新技能極勤極快，無論與客戶互動或參與團隊都能積極貢獻。在進公司三年後，他就被升為小主管，月薪加到大約8萬台幣。
學歷不死，必將逐漸凋零
任何的傳統觀念，它很難會有死絕的一天。例如，今天還有少數人認為某個性別比另一種優秀，或是以為香灰能治癌症 -- 同理，未來很長很長的時間裡，相信學歷的人還會存在。也許在某些領域，透過學歷來評斷人，仍將會是合理而優良的指標。
但是這樣的領域卻會愈來愈少。大家總會發現，學歷不是帶有魔力的咒符，本身也沒有神聖的意涵。學歷只是一個工具，工具就可以比較效益與功能。當某個領域出現了別的工具和方法，比學歷更有效地評估一個人的能力，學歷就會被替代，重要性就會下降。而隨著時間過去，那些能更精準、更全面評價人才的企業與組織，將在競爭當中勝出。舉些例子吧。
詹姆士任職的資訊、程式領域是最顯著的例子。坊間的程式書籍提供了充足而嚴謹的系統性知識，網路上大量的資訊提供了最前緣的技術發展、各種技術社群提供了交流平台，只要有一台電腦就可以學習、實作，甚至接案 -- 這一切的現實導致大量自學出身的的程式高手。這些高手不必然出自資訊科系，甚至不見得大學正式畢業。最精尖的科技公司，例如谷歌或臉書，都接受過無大學學歷的高手。
和軟體工程師相似，任何領域，只要可以透過作品證明能力，學歷就不重要了。舉例而言，各種設計師（商品、髮型、平面、裝潢）、各領域藝術家（繪畫、歌唱、電影、文學）、任何形式的烹飪師傅（中餐或西餐、甜點或麵包），都是如此。
還有一大類，就是創業者。對創業者而言，重要的是趨勢前瞻、熱情膽識、經營才能、業務開發…。高學歷既不讓創業比較容易成功，低學歷也不見得有害於創業。甚至，如果我們仔細研究各國成功創業家，低學歷者大有人在 -- 他們常常謙虛、懂得變通、待人熱忱、不懼失敗，這些特質往往有利於創業。
要舉例真的舉不完。
能不能看穿學歷這張紙，緊盯它所欲量測（但常常不成功地）的實力，就是個人與企業的眼光問題。進入一個只看學歷而不看實力的企業，員工也將永遠抱怨公司務虛不務實，缺乏競爭力；在徵人的時候只看學歷而看不到實力，這樣的企業永遠會抱怨找不到人才 -- 而這些滿口抱怨、不思進步及改善現況的公司或員工，通常正是問題的根源。
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