新浪科技 羅亮
從2013年底開始,聯想集團開始從上而下開始喊出向互聯網業務模式轉型。這一經營策略的改變讓那些為聯想的成長作出重要貢獻渠道商們困惑起來——聯想是要甩開我們了嗎?直到最近,這些渠道商們吃下了定心丸,因為聯想告訴他們,聯想將會幫助他們將一部分業務轉向線上。
承載這些渠道合作伙伴線上業務的平台就是聯想與微信合作開發的大聯想微信商城(簡稱“大微mall”)。聯想中國區區域銷售管理數字運營總監趙海生透露,這一平台3月16日正式上線,早期有100家經銷商,未來將擴大到2000家,並最終覆蓋全國縣市級市場。
帶領渠道轉型
目前這個平台的統一入口是聯想集團在微信上面注冊的“聯想服務”公號。最初這個賬號的主要功能是幫助消費者完成品諮詢和售后服務預約等。但是聯想集團中國區總裁陳旭東微信商店的成功,擴展了聯想的思路。
去年12月,陳旭東在“聯想服務”公號下成立了微信商店“旭de東東—搶”,每天晚上在一個時間段內以優惠的價格銷售聯想的品。由於關注的人很多,陳旭東微信商店上展出的商品很快被搶購一空。隨不斷運營,陳旭東的微信商店逐漸也成為了一個展示聯想新品的營銷平台。
微信商店的成功,讓陳旭東提出的新的想法:除了自己開店外,實際上還可以讓代理商一起來開店。而正是基於這個想法,聯想開始在“聯想服務”公號上開發一整套的后台系統,將下門店逐漸轉到線上來。
根據聯想集團的設想,用戶在關注“聯想服務”公號后,可以找到附件的門店,然后通過微信支付,在附近店門的線上商店完成相應品的購買。而售后服務,用戶也可以通過同一入口完成。
初期入駐這個平台的渠道商已經嘗到了一些甜頭。聯想的渠道合作伙伴一丁集團華北區董事長王曉光表示,如今下實體店受到互聯網的衝擊,有時候一家店每天只能銷售2、3台電腦,而入駐聯想大微mall平台的店面現在一天可以銷售十幾台電腦。
2000家渠道商將上線
隨淘寶、京東、蘇寧易購等電子商務網站近年來的迅猛發展,以及隨之帶來的消費習慣轉變,下渠道遭遇了前所未有的轉型困境。聯想的線上平台對於渠道廠商而言不失是一次抓住線上商機的大好時機。
負責這個項目的趙海生表示,目前渠道商對於入駐這個平台比較積極,首期2000多個名額已經報滿,而聯想集團將會在探索出一些規則之后,再引駐更多店面。
據趙海生透露,聯想集團對於入駐線上平台的門面選擇有一定的要求,並不會只選擇下業績較好的門店。“我們意識到,下經營店面的方式跟線上非常不一樣,下是優秀的店,線上是不是也是優秀的店,這是一個大的問號。”
另據透露,對於未來哪些品能夠在這些線上店面進行展示,聯想集團也會做出一定的規劃,以便保持線上和下渠道的平衡。
業內人士表示,對於聯想而言,將遍佈全國並下沉至縣鄉市場的渠道體系向移動互聯網轉型,也將為企業帶來巨大的紅利。除了拉動線上銷售之外,更重要的是聯想將通過這個平台獲得最真實準確的客戶信息,藉此掌握所有企業夢寐以求的用戶大數據。
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