作者jfy (天之子)
看板MobileComm
標題Re: [問題] 一些困惑很久的問題
時間Sun Sep 15 16:40:36 2013
合併一下您兩篇的問題，且一併回覆。
※ 引述《loveless6163 (天嘿嘿)》之銘言： : ※ 引述《loveless6163 (天嘿嘿)》之銘言： : : 有爬過文， : : 因為沒有相關經驗。 : : 所以還是搞不太清楚， : : 一直以來一直有一些疑問： : : 一、通訊行的問題 : : 神腦和中華電信是一起的， : : 中華辦理門號問題，神腦負責手機問題，這我可以理解。 : : 那一般通訊行呢？ : : 一般通訊可以門號代辦兼手機販賣， : : 但是如果要辦門號直接去中華就可以了啊？ : : 如果在通訊行可以享有手機折扣， : : 那這樣請通訊行代辦的中華電信又有什麼好處？ : 1.一般通訊行是用什麼方式讓消費者可以以配中華門號+中華沒有的手機 : 這種方案去賣給消費者呢？ : 是幫消費者去向中華電信溝通洽談嗎？ 首先神腦或中華本身門市，與台哥大、遠傳本身的門市所銷售的手機
空機價格， 都是以當時手機廠商的官方定價去銷售的，而
通訊行則是各店家老闆自行決定想賺多少， 以Xperia Z來當假設例子好了，目前Xperia Z的官方定價是19,900元， 所以去神腦、中華、台哥大、遠傳的門市要購買空機，就是19,900元， 但是各家通訊行能夠依實際進貨價格加上自己想賺的利潤去制訂售價， 所以市面上才會有同樣是Xperia Z新機，但每家通訊行報價都不同的情況， 另外，為什麼通訊行可以辦一些特定電信商專案內所沒有的手機呢？ 這是因為
電信商都會依據每個專案制訂不同額度的獎勵金， 所以像Xperia ZL來說，雖然是中華電信獨賣機，但去通訊行辦的話， 不論您是想辦台哥大、遠傳、威寶等任一家的專案，
店家都能以該電信商專案的獎勵金去調降綁約後的手機費用， 至於實際搭什麼機子，頂多用該電信商有賣的手機去報給電信商， 但實際賣掉什麼手機，電信商也不能去查通訊行的帳、也無法干涉。
: : 二、特約店的問題 : : 手機特約店的意思究竟是什麼？ : : 像是samsung特約店， : : 它是指由samsung特別指定銷售的產品的店家嗎？ : : 那這樣特約店的優勢是什麼呢？ : : 但是特約店似乎可以承辦多家電信業者業務的店家， : : 如果前面說的沒錯的話， : : 那這樣豈不就是一般通訊行了嗎？ : 2.所以聽您這樣說， : 所謂的電信特約店就是指具有與直營相同的方案的通路， : 而手機的特約店就像是一般的通訊行但是是指專賣該品牌手機， : 不知道這樣的解讀有沒有錯>< 以您說的
品牌特約店來說，都是以符合該品牌之店面要求條件後， 由通訊行或一般店家所開設的品牌特約店， 不論是Samsung、Sony Mobile、HTC等品牌的特約店都是這樣的， 那麼為何通訊行要掛某個特定品牌的特約店招牌呢？ 假設要買Samsung的手機，然後看到兩家通訊行，一家掛XX通訊行， 另一家掛Samsung特約店，看到特約店的招牌， 難免會讓人產生『這店家的Samsung手機款式應該會比較多』的想法， 故對於想買特定品牌手機的消費者而言，掛品牌特約也是能產生吸引力的； 另外電信商特約店，基本上處理的都是與直營相同的方案， 也不能辦其他家電信商的方案，與上述品牌特約略為相同的地方， 在於都是以某品牌或電信商之名，來吸引顧客上門。
: : 三、行動體驗館的問題 : : 行動體驗館與一般門市有什麼不同嗎？ : : 我的觀念裡，行動體驗館的定位是在體驗新發行的手機， : : 因此沒有什麼優惠方案，購機會比較貴？ : : 那這樣行動體驗館的意義是什麼？ : : 業者會花一筆開店的資金去對消費者做手機行銷嗎？ : 3.體驗館的體驗不是可以讓消費者至每個門市的展示機作體驗嗎？ : 特地開一個體驗館讓消費者體驗完之後再去其他更便宜的地方購機， : 這樣不會很奇怪嗎？ 行動體驗館的優點在於該品牌的新手機幾乎都能試玩到， 而這也與上面的品牌特約店有異曲同工之妙，只是品牌特約店不一定有機子能試玩， 這種體驗館/店面就一定能玩到，故同樣也是希望吸引想購買特定品牌的消費者， 而有些消費者是買空機也不太比價的，這種體驗館/店面的手機雖多為官方定價， 但其功能除了賣產品之外，尚有提供消費者體驗，與形塑品牌形象等。
: : 四、旗艦店的問題 : : 旗艦店是由誰來開設的？ : : 我的觀念是， : : 旗艦店的定位要提供更完整的服務以及宣傳品牌價值， : : HTC旗艦店，是HTC專屬直營， : : 那在Nokia TW的旗艦店卻是鼎鑫的ATT4FUN， : : 鼎鑫只是一個Nokia的通路商， : : 他去設立這個旗艦店對它的好處是什麼呢？ : 4.Nokia銷量的增加雖然對鼎新的抽成有幫助， : 可是nokia的通路應該不只鼎鑫一家吧？ : 投入這樣的成本增加的營收，cp值真的有那麼高嗎？ : 因為不是大家一起把市場做大， : 鼎鑫為什麼要佛心來著自己開銷最多呢？ 我不確定您說的「HTC旗艦店是HTC專屬直營」指的是哪一家， 但如果是台北光華商場旁邊的，那家是蔡家國際營運的並非HTC直營， 基本上，個人認為經營「品牌特約」、「行動體驗」、「旗艦店」等類型的店家， 可能有獲得該品牌的一些補助，像蔡家國際來說好了，不論是HTC的或Sony的旗艦店， 其門口招牌的字樣都是品牌商字樣遠大於蔡家國際的字樣， 而把店面弄成這樣，品牌商應該是有贊助一些或是提供一些特別支援， 讓經營品牌旗艦店的店家能夠獲得一些實質幫助， 以商業上常談到的「賠本的生意沒人做」這句話來說， 基本上除非這些經營品牌旗艦店的店家是抱持「賠到死也沒關係」的心態， 不然這些店家一定有賺錢的，不必太替他們擔心， 另外掛品牌商名稱也有好處，試問看到Nokia與鼎鑫這兩種招牌， 對於想買Nokia產品的人而言，Nokia招牌的吸引力遠大於鼎鑫的招牌。
: : 五、產品貨源問題 : : 一般我會＂聽到這支手機是聯強貨！＂ : : 這句話我一直不懂是什麼意思 : : 聯強在手機供應鏈理面是批發商嗎？ : : 但是聯強本身又有提供販售以及維修的服務， : : 以apple來說， : : 如果產品進口到台灣， : : 也許進到apple直營門市，也許是聯強，也許是通訊行， : : 那手機本身的貨源是哪裡有什麼兩樣嗎？ : : 不都是從國外進口的嗎？ : : 為什麼不強調這隻手機的製造商源自於哪理， : : 而是在說這隻手機的批發商是誰？？ : : 以上雖然有許多問題， : : 可能有些問題很蠢而且問不清楚但我真的很想知道， : : 這不是作業我畢業很久了>< : : 希望有人能幫幫我， : : 謝謝。 : 5.所以我今天一隻聯強的IPHONE， : 我可以選擇送回APPLE原廠修復或者是聯強的維修門市囉？ : 所以一般來說手機的供應鏈， : 應當是聯強進口手機， : 再由各通路販賣門市向聯強這種提供保固維修的廠商採購， : 聯強收取中間的價差，並提供保固的服務， : 不知道這樣子說對不對呢？ 以台灣的現況來說好了，手機產品相關的通路商有聯強、神腦、全虹、台哥大等幾種， 而鋪貨的方式是「手機品牌商->通路商->通路商服務的店家」， 加上這些通路商也多少有經營自己的維修體系，且不支援其他通路商， 所以拿聯強貨去神腦門市要求維修的話，神腦應該會覺得您是來亂的， 但如果買的是HTC的聯強貨，那您可以選擇是要自己送HTC原廠，或是送聯強， 其他在台灣有維修體系的品牌，與其他通路商產品也是一樣的情況， 最後，為何不強調產品產地？今天多數手機都是Made in China， 可能廠商有細分深圳、河南、蘇州、成都等工廠好了，一律都只會印「Made in China」， 就算向消費者訴求這是河南廠生產的，消費者會覺得『還不是MIC』， 且哪個工廠生產的，與消費者在台灣要面對的維修服務體系是沒有關連性的， 故強調產地沒什麼差，除非是要比「Made in Japan」、「Made in Taiwan」、 「Made in China」、「Made in USA」，才會讓消費者對產地有不同印象， 以上一些個人想法。 --
如果可以深情而不絕情.... 如果可以溫柔而停止爭吵.... 如果可以體諒而不妥協.... 如果可以天長地久而不是曾經擁有.... 如果可以重新開始而不再說抱歉.... 當愛消失了,就算有一輩子的時間..... 我們也只能默默為彼此祝福.............. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.85.85.132This entry passed through the Full-Text RSS service — if this is your content and you're reading it on someone else's site, please read the FAQ at fivefilters.org/content-only/faq.php#publishers. Five Filters recommends:
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